Оплата и возврат

Редакция от 17.10.2026

Что вы покупаете

Пакеты минут для автоматического монтажа вертикальных видео в сервисе CoupleCut. Одна минута — одна минута загруженного видео, длительность округляется вверх до целой минуты. Минуты не сгорают. Первый ролик — бесплатно, правки бесплатны. Если монтаж не удался по вине сервиса, минуты возвращаются на баланс автоматически.

Актуальные цены — в разделе «Баланс» сервиса. На 17.10.2026: 60 минут — 990 ₽, 180 минут — 2 490 ₽, 600 минут — 6 990 ₽.

Способы оплаты

Минуты зачисляются автоматически сразу после подтверждения оплаты.

Безопасность платежей

Оплата картой проходит на защищённой странице платёжного сервиса Продамус. Данные карты передаются по зашифрованному соединению и не попадают к продавцу. Для подтверждения платежа банк может запросить код 3-D Secure.

Оплата Telegram Stars проходит внутри Telegram по его правилам.

Чек

При оплате через Продамус кассовый чек формирует онлайн-касса и присылает на e-mail или телефон, указанный при оплате. При возврате денег приходит чек возврата.

Как вернуть деньги

  1. Напишите на support@couplecut.app или в поддержку в Telegram: имя и username в Telegram, дата и сумма платежа, просьба вернуть деньги.
  2. Мы рассчитаем сумму: возвращается стоимость неиспользованных минут. Цена минуты = цена пакета ÷ число минут в пакете. Бонусные минуты (реферальные, бесплатный ролик) деньгами не возвращаются. Пример: пакет 60 минут за 990 ₽, использовано 20 минут → возврат 990 − 20 × 16,50 = 660 ₽.
  3. Ответим и оформим возврат в течение 10 календарных дней с получения заявления.
  4. Деньги вернутся на ту же карту, с которой была оплата. Срок зачисления зависит от банка.
  5. Оплата Telegram Stars возвращается в Stars на ваш счёт в Telegram.

После возврата соответствующие минуты списываются с баланса.

Если ролик получился с ошибкой, сначала попробуйте бесплатные правки — это быстрее возврата.

Полные условия — в Публичной оферте.

Продавец

ИП Баландина Алина Вячеславовна, ОГРНИП 319703100055366, ИНН 701717132393 E-mail: support@couplecut.app, телефон: +7 995 683-16-99